Así puede cambiar un billete dañado en Colombia

Cambiar un billete dañado en Colombia sí es posible siempre y cuando se cumplan las condiciones establecidas por el Banco de la República, que es el encargado de su fabricación.

Por esta razón, la entidad hizo un importante anuncio a través de su página web y redes sociales para que tenga en cuenta que su dinero aún no está perdido cuando tiene billetes rotos o demasiado deteriorados que, probablemente, se negarán a recibirle en un establecimiento comercial u otra persona que ofrezca un producto o servicio que desea adquirir.

Este anuncio, sin duda alguna, representa un alivio para millones de colombianos que, ya sea por descuido o por pena de rechazar un billete en estas condiciones, deciden conservarlo en sus billeteras sin darles ningún uso o guardarlo en algún espacio de su casa cuando realmente lo necesitan.

A raíz de esto, el Banco de la República reiteró que estos billetes se pueden cambiar dirigiéndose a sus instalaciones y cumpliendo con algunos requisitos que señalaron por medio de un comunicado de acuerdo con la Resolución 4 del 24 de julio de 1998, artículo 9, que estipula el reemplazo de dichos billetes por uno del valor equivalente.

Requisitos para cambiar un billete dañado en Colombia

Los billetes que se encuentren en este estado podrán reemplazarse bajo las siguientes condiciones:

1. Ser auténtico.
2. Tener impresión por anverso y reverso.
3. Estar conformado de por lo menos tres quintas partes continuas, así esté en uno o varios pedazos.
4. Tener la numeración completa.

En caso de que el billete cuente con las características mencionadas anteriormente, el Banco de la República realizará un estudio del mismo para rectificar los requisitos expuestos en la resolución y dependiendo del resultado, procederán a reemplazarlo por uno nuevo o por otro en óptimas condiciones.

Proceso para solicitar el cambio de un billete deteriorado

Por otro lado, el banco también indicó que para hacer el cambio es necesario pedir un turno por lo menos un día hábil antes, a través de los números: 601 3430680 o 601 3430702 en un horario de 7:00 de la mañana a 1:00 de la tarde.

En la llamada se le avisa a la persona el día y la hora en la que será atendida y, una vez en las instalaciones del banco, el usuario debe diligenciar el formulario BR-2-008-0 ‘Solicitud de cambio de efectivo en ventanilla’.

Luego, en dicho documento, el ciudadano debe indicar el monto total del efectivo a cambiar, los valores de los billetes de los que se solicita el cambio y sus datos personales.

Posteriormente, se procederá a su atención y minutos después de realizar la evaluación pertinente, se le contactara para determinar si realmente se considera necesario el cambio para entregar los billetes nuevos o en mejor estado.

Sucursales en las que puede adelantar este trámite

Para solicitar el cambio de un billete deteriorado se debe utilizar la forma electrónica BR-3-434-01. Los servicios de ventanilla de Tesorería se prestan en las sucursales de las ciudades de: Armenia, Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Cúcuta, Medellín y Villavicencio.

¿También cambiar billetes falsos por auténticos?

¡Ojo con los billetes falsos! Aunque por años ha circulado la creencia popular de que el Banco de la República también puede cambiar estos billetes falsificados por auténticos, la misma institución aclaró que esta versión es falsa.

No obstante, señaló que lo que sí es cierto es que cualquier individuo puede acudir al banco para entregar los billetes que sospeche que están falsos para que, en caso de que se confirme su falsedad puedan ser destruidos y, de este modo, evitar que más personas los reciban.

Sin embargo, si los billetes son auténticos, pero están en mal estado, se realizaría el respectivo cambio por unos en mejores condiciones.